TP钱包新上币看不到金额怎么办？网络与版本问题需注意

TPwallet官网下载采用私钥本地存储的设计，用户的私钥和助记词均保存在用户设备上，而非服务器端。这样可以避免因中心化服务器被攻破导致资金被盗的风险，用户对自己的资产拥有完全控制权。

TP钱包新上币看不到金额怎么办？网络与版本问题需注意

不少用户会遇到TP钱包新上的币看不到金额的问题，这种情况既会影响对资产的准确评估，又会让人心里不踏实。下面来详细分析这个情况以及解决办法。

或许是网络出了状况。TP钱包获取新币金额得有稳定网络环境才行，一旦网络状况不好，就没法及时加载相关数据。针对这种情形，能试着切换网络，比如从WiFi换成移动数据，或者从移动数据切换到WiFi，然后看看金额能否正常显示。有时网络会出现延迟，这同样会导致金额显示不出来，这时稍微等待一会儿，等网络稳定后，金额或许就会显示了。

钱包版本问题也不能被忽视，要是用的是旧版本的TP钱包，很可能会出现兼容方面的问题，接着就没办法正常显示新上币的金额，所以一定要及时检查并把钱包更新到最新版本，具体的操作是在应用商店搜索TP钱包，一旦有更新提示，就要尽快去更新，等更新完成后重新打开钱包查看金额能不能正常显示。

新币自身或许存在问题，有些新币刚上线时，数据并不完善，这有可能致使钱包无法获取正确的金额信息，可前往该新币的官方网站或者社区查看相关公告，以此了解是否存在数据异常情况。

若已经逐一试过上述提及的各种方法，却仍然看不到相应金额，这时就需要联系TP钱包的官方客服。要向客服详细、全面地描述遇到的问题，还要提供相关截图及具体情况，比如问题出现在何种网络环境下、新币的具体名称等，这样客服就会给出更专业的解决方案。大家遇到这个问题时

要知道，及时和官方客服取得联系是很重要的，准确提供信息也是很重要的，这两个方面都是解决问题的关键步骤，只有做到这些，才能够更高效地处理问题，让问题得到妥善解决，防止因为信息不完整或者不准确，而使得问题解决出现延误。

创建tp官方正版app时，TP钱包会生成助记词（Mnemonic Phrase），是钱包私钥的核心备份。用户需要妥善保存助记词，TP钱包不会存储或备份你的助记词，保障了资产的隐私与安全。